Dữ Liệu Của Bạn
Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

1. Giới Thiệu

gadon (vận hành tại gadon.cam) tôn trọng quyền riêng tư của người chơi và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách gadon thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ khu vực nào khác truy cập dịch vụ gadon, bao gồm truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác do gadon cung cấp.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách gadon xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản gadon, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc Bằng lái xe; ảnh chân dung xác minh.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được che bớt), tên ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để giao dịch.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hoá một chiều), ngôn ngữ và cài đặt tài khoản.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng gadon, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ID thiết bị.
• Dữ liệu phiên truy cập: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, trang đã xem, thời gian sử dụng, hành động thực hiện.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác).
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên, tuỳ chọn người dùng, ID theo dõi phân tích (xem thêm Mục 6).

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, gadon có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, chẳng hạn như dịch vụ xác minh danh tính độc lập được sử dụng trong quy trình KYC, hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trong quá trình xác nhận giao dịch. Những thông tin này chỉ được dùng để hoàn thiện hồ sơ tài khoản và đảm bảo tuân thủ quy định.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

gadon sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính và độ tuổi, xử lý nạp tiền và rút tiền.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép truy cập và sử dụng toàn bộ các sản phẩm giải trí trên nền tảng gadon, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, tài xỉu và xổ số.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, lạm dụng hệ thống hoặc hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu, khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật của người chơi một cách hiệu quả.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, quy định về chống rửa tiền (AML) và các yêu cầu báo cáo theo quy định.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hoá trải nghiệm người chơi, phát triển tính năng mới và nâng cao chất lượng nền tảng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại để chủ động can thiệp và hỗ trợ người chơi kịp thời.
• Truyền thông cá nhân hoá: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin liên quan (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).

4. Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

gadon xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: gadon có nghĩa vụ lưu giữ và xử lý một số dữ liệu nhất định theo quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là những lợi ích hợp pháp cho phép gadon xử lý một số loại dữ liệu nhất định.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích không bắt buộc như gửi thông báo khuyến mãi qua email, gadon chỉ thực hiện khi bạn đã cấp phép rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

gadon không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

6.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website gadon. Cookie giúp hệ thống nhận ra thiết bị của bạn, ghi nhớ cài đặt và cải thiện trải nghiệm sử dụng tổng thể.

6.2 Các loại cookie gadon sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị và cài đặt giao diện.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

6.3 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng gadon.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

gadon chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về lưu trữ chứng từ tài chính.
• Tài liệu xác minh KYC: Tối đa 5 năm sau khi tài khoản được đóng hoặc sau giao dịch cuối cùng, tuỳ điều kiện nào đến muộn hơn.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Tối đa 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Tối đa 13 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá để không thể liên kết ngược lại với cá nhân bạn.

8. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là người dùng dịch vụ gadon, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

9. Bảo Mật Dữ Liệu

gadon áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá huỷ hoặc tiết lộ:

• Mã hoá truyền tải: Tất cả dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ gadon đều được bảo vệ bằng giao thức HTTPS với TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính và tài liệu KYC được mã hoá ngay trong cơ sở dữ liệu sử dụng tiêu chuẩn AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên gadon có nhu cầu công việc chính đáng mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Toàn bộ nhân viên có quyền truy cập hệ thống nội bộ đều bắt buộc sử dụng xác thực hai lớp.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: gadon thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng, gadon sẽ thông báo cho các người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

10. Trẻ Em và Người Vị Thành Niên

Dịch vụ gadon chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. gadon nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc trực tuyến.

Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu gadon phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức khóa và đóng tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tiền thực tế còn lại trong tài khoản (nếu có) sau khi xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên gadon, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

11. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Khi điều này xảy ra, gadon đảm bảo rằng:

• Việc chuyển dữ liệu chỉ diễn ra đến các quốc gia hoặc tổ chức được xác nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
• Tất cả các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ quốc tế đều ký kết thoả thuận bảo vệ dữ liệu (Data Processing Agreement) với gadon.
• Các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hoá và kiểm soát truy cập được áp dụng nhất quán bất kể vị trí địa lý của máy chủ.

12. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

gadon có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn theo các cách sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ gadon và trong khu vực tài khoản cá nhân ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ bạn đã đăng ký với tóm tắt các thay đổi chính.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gadon sau khi phiên bản mới có hiệu lực được hiểu là bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

13. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách gadon xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận chuyên trách bảo mật của chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp; trong vòng 5 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 qua cửa sổ chat trên website, kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Múi giờ: gadon hoạt động theo giờ Việt Nam (GMT+7), phục vụ người chơi từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và khắp cả nước.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn. Sự tin tưởng của bạn là tài sản quý giá nhất mà gadon luôn nỗ lực gìn giữ.